Отзывы клиентов

27.10.2025

Оборудование: FC2250-60VC

Город: Москва

Отзыв:
Отреагировали на запрос быстро, оказалось, что была проблема в настройках. Специалист сервиса внёс нужные изменения в настройки. Плоттер теперь режет ровно по меткам. Оцениваем работу на 5!

27.10.2025

Оборудование: FCX2000-60VC

Город: Москва

Отзыв:
Не получилось устранить неисправность. По словам инженера - видимо нужна материнская плата или ещё какой-то ремонт...

27.10.2025

Оборудование: CE6000-60/60Plus

Город: Москва

Отзыв:
Плоттер во время работы выдавал ошибки и останавливался... Обратились в РУССКОМ с данной проблемой. Сотрудник сервиса провёл диагностику, устранил все ошибки, оборудование стало нормально резать. Очень благодарны за помощь!

27.10.2025

Оборудование: CE5000-120/120AP

Город: Москва

Отзыв:
Плоттер ожил! Заменили необходимые детали, настроили, провели обучение. Всё супер!

27.10.2025

Оборудование: CE7000-160

Город: Москва

Отзыв:
Плоттер работает хорошо, режет ровно. Специалисты провели диагностику, сделали нужные настройки. Отдельное спасибо Алексею - инженер отличный!

27.10.2025

Оборудование: Galaxy DTF A3

Город: Москва

Отзыв:
DTF-комплекс починили, сервис устроил. Работают хорошо, но хотелось бы пореже обращаться в сервис;)

27.10.2025

Оборудование: Master Cutter V48

Город: Москва

Отзыв:
Была проблема с резкой по меткам и прижимом материала. Сервисный инженер всё исправил, дал рекомендации. Спасибо!

27.10.2025

Оборудование: CE6000-40/40Plus

Город: Москва

Отзыв:
Проблемы были устранены частично. Нет в наличии шлейфов.

27.10.2025

Оборудование: Prestige R2

Город: Москва

Отзыв:
Сервис работает отлично. Принтер снова печатает великолепно. Инженер что-то "поколдовал", сделал нужные настройки. Приятно, что могу обратиться не сервис в любое время и мне никогда не откажут, всегда помогут, подскажут.

18.09.2025

Оборудование: CE6000-120/120Plus

Город: Москва

Отзыв:
Всё отлично. Обслуживанием, работой мастера полностью доволен. Неисправность устранена.

18.09.2025

Оборудование: CE6000-120/120Plus

Город: Москва

Отзыв:
Мы всем очень довольны! Инженер откалибровал плоттер, все теперь отлично работает.

18.09.2025

Оборудование: CE5000-60

Город: Москва

Отзыв:
Сервисом мы довольны. Очень понравилась компетентность инженера, все показал, доходчиво объяснил.

21.08.2025

Оборудование: FC8600-160

Город: Москва

Отзыв:
С нашим плоттером было всё не очень хорошо, по меткам не резал, так что просто простаивал в большей части времени. Думали, что проблема с датчиком или платой. Инженеры приехали, посмотрели, проверили шлейф платы, который в последствии заменили, за что им огромное спасибо!

21.08.2025

Оборудование: GS-303

Город: Москва

Отзыв:
Термпопресс отдали на проверку в сервис, так как начал прижимать не плотно. Специалисты отрегулировали прижимной механизм. Большое спасибо инженеру Алексею за оперативное реагирование и качественную работу!

21.08.2025

Оборудование: Adkins Beta Maxi

Город: Москва

Отзыв:
При включении питания горела кнопка сети, но не загоралась табло параметров, не грелась плита. Инженеры Русском это исправили, термопресс работает стабильно.

21.08.2025

Оборудование: Master Cutter V24

Город: Москва

Отзыв:
Плоттер временами останавливался, отдали на сервис, провели диагностику. Инженер все объяснил, стало все понятно и разобрались в работе плоттера. Спасибо!

21.08.2025

Оборудование: Prestige R2

Город: Москва

Отзыв:
Всё шикарно! Очень порадовал специалист. Проблема с белым цветом решена, всё работает прекрасно. Очень доволен сервисом.

21.08.2025

Оборудование: FC9000-160

Город: Москва

Отзыв:
Проблема была в специфическом материале: клей. Вызывая инженера, понимали, что можем вызвать его "просто так". Подумали, что может мастерства не хватает. К специалисту вопросов вообще никаких нет - всё отлично. Сама задача была специфическая, поэтому потребовалась консультация.

21.08.2025

Оборудование: Prestige R2 Pro

Город: Воронеж

Отзыв:
Инженер молодец, DTF запустил, все объяснил, начали выполнять заказы, а также наш плоттер починил, спасибо ему огромное.

21.08.2025

Оборудование: CE5000-120/120AP

Город: Москва

Отзыв:
Заменили неисправную деталь в плоттере, которую в Русском приобрели ранее. Плоттер работает, всё отлично, вопросов нет.

21.08.2025

Оборудование: CE6000-60/60Plus

Город: Москва

Отзыв:
Плоттер не точно считывал метки, разболталась каретка. Провели полное обслуживание. Проблему устранили. Сроки нас устроили.

21.08.2025

Оборудование: FC4550-50

Город: Москва

Отзыв:
Провели плановое техническое обслуживание плоттера и обучение по работе на нём нашего нового сотрудника. Очень довольны инженером, грамотно всё объясняет, подробно отвечает на вопросы.

25.07.2025

Оборудование:

Город: Балашиха

Отзыв:
Снова убедились, что Алексей настоящий мастер своего дела! Уже не в первый раз обращаемся именно к нему – потому что знаем: сделает на совесть и с пониманием особенностей нашей техники. Спасибо